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黨的十九大報告提出“中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。

旅游消費是美好生活需要的組成部分，處于消費中的較高層次，對提升旅游業(yè)發(fā)展水平至關(guān)重要。

01/智慧旅游/

隨著數(shù)字化、大數(shù)據(jù)、智能硬件的深入普及，中國旅游業(yè)正發(fā)生深刻改變，景區(qū)發(fā)展面臨智慧化變革。同時游客的體驗升級也促使景區(qū)需要不斷提升自身的智慧服務(wù)能力。

目前常態(tài)化疫情防控下，智慧旅游既能在旅游業(yè)健康發(fā)展中發(fā)揮重要作用，也能對旅游消費提質(zhì)升級起到積極作用。

智慧旅游就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

02/智慧景區(qū)/

智慧景區(qū)是智慧旅游的核心載體，指在通過智能網(wǎng)絡(luò)，對景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時的感知；對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理；同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟；實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

支持智慧旅游景區(qū)建設(shè)，就是要通過景區(qū)數(shù)字化從而走向智慧化。景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著將信息技術(shù)廣泛覆蓋于景區(qū)營運體系全過程，包括運用電子地圖、趣味應(yīng)用、虛擬現(xiàn)實、實時監(jiān)控、遠(yuǎn)程訪問等環(huán)節(jié)。