滴滴公布整改措施 車主每次接單須進(jìn)行人臉識(shí)別
發(fā)布時(shí)間:2019-10-09閱讀次數(shù):8031
滴滴順風(fēng)車事件已經(jīng)過(guò)去了一周,上周五滴滴宣布將停運(yùn)順風(fēng)車業(yè)務(wù)并開啟全平臺(tái)整改,那么現(xiàn)在滴滴“自查”得怎么樣了?今天滴滴出行發(fā)布了階段整改措施,提出了個(gè)人信息僅自己可見(jiàn)、每次接單人臉識(shí)別、下線所有標(biāo)簽和評(píng)論功能、暫定深夜訂單等措施,一起來(lái)看看。
首先在順風(fēng)車業(yè)務(wù)方面,事件發(fā)酵以來(lái)網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,比如順風(fēng)車中有一個(gè)功能,司機(jī)能對(duì)乘客進(jìn)行評(píng)論,乘客不會(huì)看到這些評(píng)論,但其他接單的司機(jī)會(huì)看到,所以在女性用戶的評(píng)價(jià)中,出現(xiàn)了不少不堪入目的詞語(yǔ),而這顯然會(huì)引導(dǎo)司機(jī)更多地接這些女性用戶的單。
對(duì)于這一漏洞,滴滴表示將下線所有個(gè)性化標(biāo)簽和評(píng)論功能,并且雙方的個(gè)人信息和頭像都僅個(gè)人可見(jiàn),對(duì)方看到的都是虛擬頭像。對(duì)這一做法有些網(wǎng)友表示有些矯枉過(guò)正,因?yàn)榇饲皹?biāo)簽功能其實(shí)為司機(jī)和乘客提供了一定的鑒別便利,司機(jī)看到乘客評(píng)價(jià)不好可以不接單,而乘客看到司機(jī)評(píng)價(jià)不好也可以取消訂單,以后就很難有這種參考了。
并且當(dāng)時(shí)兇手司機(jī)其實(shí)是使用他父親的賬號(hào)接的單,對(duì)于這一漏洞,滴滴表示順風(fēng)車車主未來(lái)每次接單都必須進(jìn)行人臉識(shí)別,杜絕私自換賬號(hào)的行為。然而不少順風(fēng)車司機(jī)對(duì)此表示不滿,認(rèn)為滴滴方面應(yīng)該對(duì)司機(jī)的權(quán)益和安全也有一定的保障措施,畢竟順風(fēng)車司機(jī)不是專職司機(jī),也有不少女性車主,安全和便利性也需要保障。
最后,對(duì)于夜間順風(fēng)車,滴滴將暫停接受22點(diǎn)到6點(diǎn)之間的訂單,對(duì)于22點(diǎn)之前接單但是服務(wù)時(shí)間會(huì)超過(guò)22點(diǎn)的,會(huì)在開始之前對(duì)雙方發(fā)送安全提醒。
以上為順風(fēng)車業(yè)務(wù)的整改措施,對(duì)于滴滴全平臺(tái)的漏洞,網(wǎng)友們的指責(zé)主要集中在司機(jī)資格認(rèn)證不夠完善上。所以滴滴表示將整治人車不符行為,快車、專車和豪華車每次出車前都要進(jìn)行人臉識(shí)別,并推出有獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制。
同時(shí)為了讓乘坐過(guò)程更安全,滴滴將把緊急求助攻能放在顯著位置,用戶可以自主選擇一鍵撥打110、120、122和滴滴24小時(shí)安全客服。此前,緊急功能按下后會(huì)上傳現(xiàn)場(chǎng)錄音,并自動(dòng)聯(lián)系緊急聯(lián)系人,然后滴滴客服也會(huì)回?fù)苡脩綦娫挻_認(rèn)安全。除此之外,滴滴也將承擔(dān)平臺(tái)上發(fā)生的一切事故、案件和糾紛的法律責(zé)任。
同時(shí)滴滴也向用戶拋出了兩個(gè)問(wèn)題:
1、是否同意在車內(nèi)對(duì)每個(gè)行程進(jìn)行錄音,這確實(shí)能夠提升安全性,并且對(duì)取證也有很大的幫助,但是也不是所有人都愿意犧牲自己的隱私權(quán)。
2、滴滴正在對(duì)注冊(cè)司機(jī)進(jìn)行全面調(diào)查,但對(duì)于不涉及人身財(cái)產(chǎn)和公共安全犯罪的刑滿釋放人員(比如侵犯著作權(quán)),是否應(yīng)該給他們成為快車司機(jī)和順風(fēng)車司機(jī)的機(jī)會(huì)?
可以看到,這一周內(nèi)滴滴提出了不少改進(jìn)措施,有些很有用,但有些似乎有些矯枉過(guò)正,并且還存在錄音等有爭(zhēng)議方案。那么你對(duì)滴滴的整改滿意嗎?
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