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隨著生活水平的不斷提高，人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療需求與我國醫(yī)療資源不足、配置不合理之間的矛盾更加突出。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步充分帶動了在線問診行業(yè)的迅猛發(fā)展，使用該技術(shù)進行問診小程序開發(fā)能夠在合理配置醫(yī)療資源、構(gòu)建分級診療服務(wù)體系、提高在線問診平臺的用戶粘性、提升醫(yī)生被訪量等等方面都具有重要作用。

（1）資源不均

我們都知道，醫(yī)療資源緊張，患者多，造成了公立醫(yī)院掛號難的問題，事實上大量民辦醫(yī)院常年有大量床位閑置。即便是在公立醫(yī)院也存在資源分配不合理的情況——報銷比例、醫(yī)療水準、科室設(shè)置等，導(dǎo)致病患難以順利就近看病。

（2）不透明

醫(yī)療的暴利和體制的不透明讓行業(yè)處處蒙受陰影，除了黃牛哄抬掛號費，醫(yī)藥代表抬升藥價，一些醫(yī)院由于創(chuàng)收和科室承包的緣故，還存在小病當大病治的問題——感冒做胸透、腹瀉讓輸液、不給紅包排不上手術(shù)等等。

（3）流程繁瑣

很多醫(yī)院建筑龐大，內(nèi)部各個科室分布不合理，從掛號、看診、拍片到交費報銷，需要來回跑，再遇到排隊，那一天可能都要花在折騰上了。此外由于對醫(yī)保等相關(guān)政策的不了解，難以一次順利報銷，同樣會讓就醫(yī)體驗不佳。

醫(yī)院問診小程序開發(fā)如何讓看病不再難？

（1）預(yù)約分流

通過小程序的預(yù)約插件，醫(yī)院可分時段分配門診資源，而病患也能根據(jù)需求提前預(yù)約，在醫(yī)療資源不變的前提下，至少能用合理分配的方式將掛號難的問題減輕，而提前預(yù)約上的人也不用再起個大早去排長隊。

（2）資訊展示

信息的不透明和不通暢不僅給病患就醫(yī)平添麻煩，更是大部分醫(yī)患矛盾的導(dǎo)火索，信息公示和傳達對于醫(yī)院的意義不言而喻，而小程序可與公眾號綁定，資訊版塊可用于信息公示，將報銷政策、科室導(dǎo)航和就醫(yī)流程傳達給病患。

（3）繳費報銷

小程序可開通商戶收銀臺，若全部收費、報銷和開發(fā)票通過小程序結(jié)算，不僅提升效率，更能有效避開權(quán)利尋租亂收費的問題，避免收費不透明導(dǎo)致的誤解，改善就醫(yī)的體驗和醫(yī)患關(guān)系。