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2022年作為數(shù)字化生活的元年，大到各行各業(yè)，小到公司門店都在為業(yè)務升級，尋找自己的數(shù)字化業(yè)務方式，以趕上未來的新趨勢而不停的嘗試。各服務行業(yè)中，美業(yè)作為流程相對復雜，人員管理工具缺乏的重點行業(yè)，在轉(zhuǎn)型的道路上顯然是曲折的，呼市美業(yè)會員管理系統(tǒng)以下從幾個方面給大家分享：

服務流程價值

門店在服務客戶中大多是用社交工具或電話進行預約，這樣就很難形成服務流程的有效閉環(huán)，客戶來做項目的時間、頻次、所做的項目、反饋、金額等都無法系統(tǒng)性進行綜合統(tǒng)計，自然在后期進行客戶分析的時候無從下手，導致客戶的流失是在所難免的。

客戶檔案價值

客戶檔案作為美業(yè)最有價值的數(shù)據(jù)，怎樣更好的利用，充分挖掘客戶價值，是每家美業(yè)門店都要考慮的問題，一些門店已經(jīng)在用一些相對簡單的互聯(lián)網(wǎng)工具在管理，但是單一的管理工具只能留存客戶檔案，無法與服務流程、員工、客戶等進行關(guān)聯(lián)分析，就實現(xiàn)不了真正有效的數(shù)字化分析，這方面依然是門店需要重點考慮的問題。

客情關(guān)系價值

員工作為門店的重要合作伙伴，是與客戶產(chǎn)生最直接關(guān)系的，怎樣提高員工工作效率、服務流程的規(guī)范化，直接與門店的盈利息息相關(guān)。類似對客戶的護理記錄、回訪記錄、工作心得等等都是門店無形的價值，這也是客戶的粘性管理的一部分，鎖定客戶避免流失。

數(shù)據(jù)分析價值

數(shù)據(jù)是什么？數(shù)據(jù)是一個門店的軍師，可以從各個方面指導員工、店長怎樣為客戶提供服務、提供怎樣的服務，可以根據(jù)客戶消費金額、消費頻次、項目偏好、客戶評價等數(shù)據(jù)深度挖掘，產(chǎn)生復購價值。綜合門店收入、支出、會員數(shù)量等對門店適時擴張打好基礎(chǔ)。

營銷價值

獲客不但在美容行業(yè)，任何行業(yè)都是非常重要的一環(huán)，數(shù)字化管理能有效的進行線上與線下向結(jié)合，數(shù)據(jù)綜合打通，同樣與盲目的營銷產(chǎn)生的效果有天壤之別，關(guān)于營銷形式如限時優(yōu)惠、拼團、紅包等各不相同，主要的還是根據(jù)不同的場景進行實施，才能發(fā)揮出更大的作用，這里就不再展述。

總之，要想更好的發(fā)展，需要緊跟時代的趨勢，在生活節(jié)奏越來越快的今天，任何行業(yè)都是轉(zhuǎn)型，希望以上五個價值，能給正在從事美業(yè)朋友的道路上添磚加瓦。