駐客用戶(hù)不知道如何運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)?5 步教你輕松搞定!
發(fā)布時(shí)間:2023-11-24閱讀次數(shù):6657
現(xiàn)在越來(lái)越多的商家都已經(jīng)有了公眾號(hào)的宣傳意識(shí),商家的目的就是門(mén)店活動(dòng)可以通過(guò)公眾號(hào)直接觸達(dá)粉絲,從而進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
商家公眾號(hào)吸粉和做職業(yè)公眾號(hào)吸粉,有很大的不同,專(zhuān)業(yè)做公眾號(hào),粉絲可能來(lái)自天南海北,主要是靠?jī)?nèi)容獲得粉絲關(guān)注。但是商家公眾號(hào)都是門(mén)店的顧客,對(duì)門(mén)店品牌有認(rèn)知的且信賴(lài),才會(huì)關(guān)注。想讓用戶(hù)關(guān)注,也是需要方法。
今天給駐客商家講下如何給公眾號(hào)吸粉,讓粉絲盡快積累。
實(shí)體門(mén)店里也分很多行業(yè),每個(gè)行業(yè)也都有一定的特性,能讓用戶(hù)不反感的關(guān)注公眾號(hào),5種小技巧告訴你。
5種小技巧讓用戶(hù)快速關(guān)注
第一:WIFI增粉
門(mén)店提供一定休息區(qū)域的,用戶(hù)可連接wifi的,我們就可以讓掃碼關(guān)注公眾號(hào)后,自動(dòng)連接wifi。這是比較簡(jiǎn)單的且用戶(hù)無(wú)感的關(guān)注方法。比如餐飲,烘焙茶飲有休息區(qū),美容,美發(fā),汽修門(mén)店都可以使用。

WiFI增粉
第二:餐飲門(mén)店掃碼點(diǎn)餐默認(rèn)關(guān)注公眾號(hào)
掃碼點(diǎn)餐模式符合大部分門(mén)店的業(yè)務(wù),客戶(hù)點(diǎn)餐時(shí)就會(huì)自動(dòng)關(guān)注公眾號(hào)。每天至少有10-30人。一個(gè)月就增加900個(gè)粉絲。
第三:會(huì)員管理
電子會(huì)員卡,余額,贈(zèng)券都在公眾號(hào)內(nèi),用戶(hù)就會(huì)主動(dòng)關(guān)注,工具用途的公眾號(hào),消費(fèi)者都會(huì)主動(dòng)關(guān)注。
第四:關(guān)注公眾號(hào)贈(zèng)禮
這屬于有投資的增加粉絲,這種操作也不虧,只要關(guān)注,轉(zhuǎn)化就不是問(wèn)題。常見(jiàn)的方法就是告訴收銀員,推薦關(guān)注公眾號(hào)辦會(huì)員,當(dāng)天如果增加夠50人,獎(jiǎng)金50元。配以活動(dòng),關(guān)注公眾號(hào)贈(zèng)送代金券/禮品券,當(dāng)時(shí)消費(fèi)可用。這樣粉絲很快就可以起來(lái)。
不是高頻消費(fèi)的門(mén)店,比如汽修也是一樣的,讓維修工告訴車(chē)主,定獎(jiǎng)金。也會(huì)很快增粉。
如果按照一天增粉20人,一個(gè)月就是600人。假設(shè)600人的粉絲,吸粉成本花了1000元。這些都是到店客戶(hù)關(guān)注,都對(duì)門(mén)店有信任感。那么我們推出活動(dòng),假設(shè)活動(dòng)訂單100元,根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),600人的10%會(huì)對(duì)活動(dòng)感興趣,其中5%是活躍用戶(hù),那就是30人購(gòu)買(mǎi),帶來(lái)的是3000元訂單。這屬于額外通過(guò)公眾號(hào)轉(zhuǎn)化的訂單,這樣粉絲增加,訂單量也會(huì)增加。

第五:裂變活動(dòng)
現(xiàn)在讓用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)的線上活動(dòng)非常多,比如做抽獎(jiǎng)游戲,這種關(guān)注活動(dòng)千萬(wàn)不可以做的太復(fù)雜。在圖文里寫(xiě)清楚活動(dòng),可以無(wú)門(mén)檻抽獎(jiǎng),點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)鏈接的時(shí)候,就會(huì)默認(rèn)關(guān)注公眾號(hào),公眾號(hào)內(nèi)彈出抽獎(jiǎng)鏈接,這樣粉絲增加快,也會(huì)給門(mén)店增加人氣。

吸粉后如何轉(zhuǎn)化用戶(hù)
門(mén)店商家公眾號(hào),粉絲都是比較精準(zhǔn)的,這樣轉(zhuǎn)化就比較容易一些。人們對(duì)門(mén)店都有一定的認(rèn)知。我們接下來(lái)就可以根據(jù)粉絲數(shù)量做一定的裂變活動(dòng)。
第一:粉絲數(shù)不足500人時(shí)
門(mén)店商家,這個(gè)時(shí)候,不宜做太復(fù)雜的裂變活動(dòng),用戶(hù)基數(shù)不夠,大家對(duì)這個(gè)也沒(méi)有感覺(jué)。也不會(huì)迅速裂變,其實(shí)這個(gè)時(shí)候就是簡(jiǎn)單一點(diǎn),做個(gè)關(guān)注抽獎(jiǎng),關(guān)注即可抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品到店兌換。即能增加到店量,還可以增加關(guān)注量。
第二:粉絲要用心維護(hù)
既然有用戶(hù)關(guān)注,公眾號(hào)就不要閑置,單純是工具性質(zhì),達(dá)不到轉(zhuǎn)化,也沒(méi)有把公眾號(hào)的作用發(fā)揮出來(lái)。日常節(jié)日可以發(fā)祝福,這是在用戶(hù)視野里刷存在感,但是這個(gè)也不宜總發(fā),適度即可。門(mén)店有活動(dòng),書(shū)寫(xiě)高質(zhì)量的活動(dòng)推廣圖文,發(fā)送后,讓更多的用戶(hù)可以知曉活動(dòng),活動(dòng)最好是設(shè)定可以直接線上支付的,這樣用戶(hù)在當(dāng)時(shí)付費(fèi),到店率會(huì)更高。
第三:粉絲數(shù)3000以上
3000人以上,我們就可以做分享裂變的類(lèi)似活動(dòng),按照公眾號(hào)15%的閱讀量來(lái)算,450人閱讀,這樣活動(dòng)覆蓋面會(huì)更廣一些,效果會(huì)更好。
門(mén)店的公眾號(hào)還是先從吸粉開(kāi)始,用戶(hù)基數(shù)有之后,轉(zhuǎn)化率也會(huì)非常高,私域流量池起來(lái),后續(xù)的活動(dòng)觸達(dá)也會(huì)很精準(zhǔn)。
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